Polityka prywatności

meadowmold

Polityka prywatności

Prywatność jest ważną częścią zakupów. Wyjaśniamy, jakie dane mogą być potrzebne podczas korzystania ze sklepu meadowmold, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa Ci przysługują.

Kontakt w sprawach prywatności: service_fr@meadowmold.com

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu jest meadowmold, 804 Doris St, Navasota, Teksas 77868, Stany Zjednoczone. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres service_fr@meadowmold.com lub zadzwonić pod numer +1 936 237 0037.

Sklep korzysta z platformy Shopify, która udostępnia rozwiązania techniczne potrzebne do jego prowadzenia. W zależności od rodzaju usługi Shopify może przetwarzać dane w naszym imieniu albo odpowiadać za niektóre działania jako odrębny administrator.

Niniejsza polityka dotyczy przede wszystkim danych przetwarzanych przez meadowmold w związku z odwiedzaniem sklepu, składaniem zamówień oraz kontaktowaniem się z nami.

2. Jakie dane możemy otrzymać

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu. Mogą to być w szczególności:

• dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy i rozliczenia;
• informacje o zamówieniach, wybranych produktach, płatnościach, dostawie, zwrotach i reklamacjach;
• dane konta oraz ustawienia, jeśli zdecydujesz się korzystać z konta klienta;
• treść wiadomości i informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą sklepu;
• informacje techniczne, takie jak adres sieciowy, rodzaj przeglądarki i urządzenia oraz dane o korzystaniu ze strony, zależnie od ustawień prywatności.

Podczas płatności odpowiedni dostawca płatności przetwarza informacje potrzebne do jej realizacji. Zakres informacji widocznych dla sklepu zależy od użytej metody płatności i usługodawcy.

3. Skąd pochodzą dane

Większość danych przekazujesz nam bezpośrednio, na przykład podczas składania zamówienia, podawania adresu dostawy, zakładania konta lub wysyłania wiadomości. Możesz również przekazać nam dane, gdy prosisz o zwrot albo zgłaszasz problem z produktem.

Niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony, w tym za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Zakres takiego zbierania zależy od działania sklepu oraz od Twoich wyborów dotyczących prywatności.

Możemy też otrzymywać informacje od dostawców płatności i firm zajmujących się dostawą, na przykład potwierdzenie płatności, informację o jej niepowodzeniu lub status przesyłki.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane związane z zamówieniem, aby zawrzeć i wykonać umowę, przyjąć płatność, przygotować wysyłkę oraz obsłużyć zwrot. Podstawą jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Dane dotyczące rozliczeń i transakcji przetwarzamy również wtedy, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, na przykład związanych z dokumentacją księgową lub podatkową.

Odpowiadanie na pytania, zapewnianie bezpieczeństwa sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie lub obrona roszczeń może opierać się na naszym uzasadnionym interesie, z uwzględnieniem Twoich praw i interesów.

Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody, na przykład w odniesieniu do określonych działań marketingowych lub opcjonalnych technologii śledzących, prosimy o nią przed rozpoczęciem takiego przetwarzania. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

5. Zamówienia i kontakt ze sklepem

Dane podane przy zakupie wykorzystujemy do potwierdzenia zamówienia, przekazania informacji o jego realizacji, zorganizowania dostawy i rozliczenia płatności. W razie potrzeby możemy skontaktować się z Tobą w sprawie danych potrzebnych do wykonania zamówienia.

Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie zwrotu, reklamacji lub pytania o produkt, korzystamy z przekazanych informacji, aby udzielić odpowiedzi i prowadzić sprawę. Możemy zachować korespondencję przez czas potrzebny do jej obsługi oraz zabezpieczenia praw stron.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich możemy nie być w stanie zawrzeć umowy, dostarczyć produktu lub odpowiedzieć na konkretne zapytanie.

6. Wiadomości marketingowe

Jeśli zapiszesz się na wiadomości marketingowe lub w inny wymagany prawem sposób wyrazisz zgodę na ich otrzymywanie, możemy przesyłać Ci informacje o produktach, nowościach lub ofercie sklepu.

Możesz zrezygnować z takich wiadomości w dowolnym momencie, korzystając z odnośnika rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Rezygnacja z marketingu nie wyłącza wiadomości związanych z Twoim zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem lub odpowiedzią na Twoje zapytanie.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu podczas korzystania ze strony. Niektóre są potrzebne do działania podstawowych funkcji sklepu, takich jak utrzymanie zawartości koszyka, obsługa płatności lub zapewnienie bezpieczeństwa.

Inne technologie mogą służyć do pomiaru korzystania ze strony, zapamiętywania preferencji lub prowadzenia działań reklamowych, jeśli takie funkcje są używane. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, korzystamy z nich po uzyskaniu Twojej zgody.

Swoimi wyborami możesz zarządzać za pomocą ustawień prywatności dostępnych w sklepie. Możesz również zmienić ustawienia przeglądarki, jednak zablokowanie niektórych niezbędnych plików może utrudnić działanie koszyka lub innych funkcji.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie. Jeśli potrzebujesz pomocy w zmianie ustawień, skontaktuj się z nami.

8. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są potrzebne do prowadzenia sklepu i realizacji Twojego zamówienia. Mogą to być:

• Shopify oraz dostawcy obsługi technicznej i przechowywania danych;
• operatorzy płatności i instytucje uczestniczące w rozliczeniu transakcji;
• dostawcy produktów, podmioty realizujące zamówienia oraz firmy transportowe i kurierskie;
• dostawcy narzędzi do komunikacji, analizy lub marketingu, jeśli korzystamy z ich usług i istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• doradcy oraz organy uprawnione do otrzymania danych, gdy wymagają tego przepisy lub jest to potrzebne do ochrony praw.

Odbiorcy otrzymują dane w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych im czynności lub zgodnie z inną właściwą podstawą prawną. Nie każdy z wymienionych rodzajów odbiorców musi uczestniczyć w każdym zamówieniu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

meadowmold prowadzi działalność ze Stanów Zjednoczonych. W związku z obsługą sklepu, zamówień i dostaw Twoje dane mogą być przetwarzane lub udostępniane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zależności od okoliczności podstawą może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, jeśli mają zastosowanie.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o podstawie i zabezpieczeniach stosowanych do konkretnego przekazania danych oraz o możliwości otrzymania kopii odpowiednich zabezpieczeń, z uwzględnieniem obowiązujących ograniczeń.

10. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do celu, dla którego zostały zebrane. Informacje o zamówieniu mogą być przechowywane przez czas realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń.

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i prowadzenia sprawy, a także dłużej, jeśli jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane konta przechowujemy przez okres korzystania z konta oraz później w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez prawo.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania lub ustania celu, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przechowywania. Po upływie odpowiedniego okresu dane usuwamy albo poddajemy anonimizacji.

11. Twoje prawa

Na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych możesz korzystać z następujących praw:

• uzyskać dostęp do swoich danych oraz otrzymać ich kopię;
• żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• żądać usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także w dowolnym czasie wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Poszczególne prawa nie mają zastosowania w każdej sytuacji. Na przykład możemy być zobowiązani do zachowania części danych wymaganych przez przepisy, pomimo otrzymania żądania ich usunięcia.

12. Jak skorzystać z praw

Aby złożyć wniosek dotyczący danych, napisz na adres service_fr@meadowmold.com. Opisz, z jakiego prawa chcesz skorzystać, i podaj informacje pozwalające nam odnaleźć dane związane z Twoją prośbą.

Jeśli będziemy mieć uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

W przypadkach przewidzianych prawem termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Poinformujemy Cię o przedłużeniu i jego przyczynach w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

13. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz skontaktować się z nami. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych.

W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi są dostępne na stronie uodo.gov.pl. Możesz także zwrócić się do innego właściwego organu w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

14. Bezpieczeństwo i strony zewnętrzne

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz związanych z nim zagrożeń. Dostęp do danych powinny mieć osoby i usługodawcy, którym jest on potrzebny do wykonywania powierzonych czynności.

Żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych nie zapewnia całkowitej ochrony. Zachowaj ostrożność podczas korzystania z konta i nie przesyłaj nam w zwykłej wiadomości pełnych danych karty płatniczej ani haseł.

Jeśli przejdziesz ze sklepu do strony prowadzonej przez inny podmiot, zapoznaj się z zasadami prywatności tej strony. Jej administrator może przetwarzać dane na własnych zasadach.

15. Zmiany polityki i kontakt

Możemy zmieniać tę politykę, gdy zmienią się nasze praktyki, usługi lub obowiązujące przepisy. Aktualna treść będzie dostępna na tej stronie. Jeśli przepisy będą wymagały odrębnego poinformowania o zmianach, przekażemy taką informację w odpowiedni sposób.

Jeżeli masz pytania dotyczące tej polityki lub swoich danych, napisz do nas: service_fr@meadowmold.com.